Dernière mise à jour : 5 mai 2026
1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité s’applique au site milling-master.com et à l’ensemble des services Milling Master (ci-après « Milling Master », « nous »).
- Entité juridique : DPI Lava Milling Center SA
- Numéro d’entreprise / TVA : BE 0869.917.477
- Siège social : Boulevard Paepsem 18C, 1070 Anderlecht, Belgique
- Téléphone : +32 2 343 05 18
- E-mail : info@millingmaster.be
Milling Master est une marque commerciale du groupe DPI (Dental Promotion & Innovation).
2. Données que nous collectons
Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :
Données fournies directement par vous
- Identification : nom, prénom, civilité, fonction au sein du cabinet
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale du cabinet
- Contenu de vos demandes via les formulaires (demande de rappel, contact, inscription événements)
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite, source de trafic
- Données de cookies et technologies similaires (voir section 8)
- Données d’interaction avec nos communications e-mail (ouverture, clics)
Données issues de tiers
- Identifiants publicitaires fournis par les régies (Meta, Google, LinkedIn, TikTok) lorsque vous interagissez avec nos publicités
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact, devis ou rappel | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Gérer les inscriptions à nos événements et formations | Exécution du contrat |
| Vous fournir nos services de fraisage et conception prothétique | Exécution du contrat |
| Vous envoyer des communications marketing (newsletters, offres) | Consentement / intérêt légitime pour clients existants |
| Mesurer l’audience et améliorer notre site | Consentement (cookies non essentiels) |
| Diffuser de la publicité ciblée sur Meta, Google, LinkedIn, TikTok | Consentement |
| Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales) | Obligation légale |
| Prévenir la fraude et sécuriser nos systèmes | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- Nos collaborateurs internes habilités (équipe commerciale, prothésistes, support)
- Les sociétés du groupe DPI (à des fins administratives et commerciales)
- Nos sous-traitants techniques agissant en notre nom :
- Hébergement web
- Outils de marketing automation et e-mailing
- Plateformes publicitaires (Meta Platforms Ireland, Google Ireland, LinkedIn Ireland, TikTok Information Technologies UK)
- Outils d’analyse d’audience (Google Analytics)
- Logiciels de gestion ERP et comptable
Tous nos sous-traitants sont liés par contrat et sont tenus à la confidentialité ainsi qu’au respect du RGPD.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains de nos prestataires (Meta, Google, TikTok) peuvent être amenés à transférer des données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
- Les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne
- Le Data Privacy Framework UE-États-Unis (lorsque le prestataire y est certifié)
6. Durée de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Données de prospects (demandes via formulaires) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de clients | 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations comptables) |
| Données de candidats événements | 1 an après l’événement |
| Données de navigation et cookies | 13 mois maximum |
| Données comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@millingmaster.be
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) :
- Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
- contact@apd-gba.be
- www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et personnaliser votre expérience publicitaire.
Catégories de cookies utilisés :
- Cookies strictement nécessaires (déposés sans consentement) : maintien de session, sécurité
- Cookies de mesure d’audience : Google Analytics (GA4)
- Cookies publicitaires : Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel, Google Ads
- Cookies de personnalisation : préférences de langue, navigation
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via le bandeau de gestion accessible en bas de page.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement HTTPS, contrôles d’accès, sauvegardes régulières, sensibilisation du personnel.
10. Modifications
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou de nos services. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique :
📧 info@millingmaster.be 📞 +32 2 343 05 18 📮 DPI Lava Milling Center SA — Boulevard Paepsem 18C, 1070 Anderlecht, Belgique
