Laatste update: 5 mei 2026
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Dit privacybeleid is van toepassing op de website milling-master.com en alle Milling Master-diensten (hierna “Milling Master”, “wij”).
- Juridische entiteit: DPI Lava Milling Center NV
- Ondernemingsnummer / btw: BE 0869.917.477
- Maatschappelijke zetel: Paepsemlaan 18C, 1070 Anderlecht, België
- Telefoon: +32 2 343 05 18
- E-mail: info@millingmaster.be
Milling Master is een handelsmerk van de DPI-groep (Dental Promotion & Innovation).
2. Welke gegevens we verzamelen
Gegevens die u rechtstreeks meedeelt
- Identificatie: naam, voornaam, aanspreking, functie binnen de praktijk
- Contactgegevens: e-mail, telefoonnummer, postadres van de praktijk
- Inhoud van uw aanvragen via formulieren (terugbelverzoek, contact, evenementen)
Automatisch verzamelde gegevens
- Surfgegevens: IP-adres, browser, besturingssysteem, bezochte pagina’s, bezoekduur, verkeersbron
- Cookies en gelijkaardige technologieën (zie sectie 8)
- Interacties met onze e-mailcommunicatie
Gegevens via derden
- Reclame-identificatoren van advertentieplatformen (Meta, Google, LinkedIn, TikTok)
3. Doeleinden en rechtsgronden
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Beantwoorden van uw aanvragen | Precontractuele maatregelen / gerechtvaardigd belang |
| Beheer van evenementinschrijvingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Levering van onze frees- en prothesediensten | Uitvoering van de overeenkomst |
| Marketingcommunicatie (nieuwsbrieven, aanbiedingen) | Toestemming / gerechtvaardigd belang voor bestaande klanten |
| Audience-meting en sitedoeleinden | Toestemming (niet-essentiële cookies) |
| Gerichte advertenties op Meta, Google, LinkedIn, TikTok | Toestemming |
| Wettelijke verplichtingen (boekhoudkundig, fiscaal) | Wettelijke verplichting |
| Fraudepreventie en beveiliging | Gerechtvaardigd belang |
4. Ontvangers van de gegevens
Uw gegevens kunnen worden meegedeeld aan:
- Onze interne bevoegde medewerkers
- Vennootschappen van de DPI-groep
- Onze technische onderaannemers:
- Webhosting
- Marketing automation en e-mailing
- Advertentieplatformen (Meta Platforms Ireland, Google Ireland, LinkedIn Ireland, TikTok Information Technologies UK)
- Audience-analyse (Google Analytics)
- ERP- en boekhoudsoftware
Al onze onderaannemers zijn contractueel gebonden tot vertrouwelijkheid en naleving van de AVG.
5. Overdrachten buiten de Europese Unie
Sommige van onze leveranciers (Meta, Google, TikTok) kunnen gegevens overdragen naar derde landen, met name de Verenigde Staten. Deze overdrachten worden geregeld door:
- De Standaard Contractuele Bepalingen van de Europese Commissie
- Het EU-VS Data Privacy Framework (waar de leverancier gecertificeerd is)
6. Bewaartermijn
| Categorie | Termijn |
|---|---|
| Prospectgegevens | 3 jaar na het laatste contact |
| Klantgegevens | 10 jaar na het einde van de contractuele relatie |
| Evenementdeelnemers | 1 jaar na het evenement |
| Navigatiegegevens en cookies | Maximaal 13 maanden |
| Boekhoudkundige gegevens en facturen | 10 jaar (wettelijke verplichting) |
7. Uw rechten
Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”)
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar tegen verwerking, met name voor direct marketing
- Recht om uw toestemming in te trekken
- Recht om richtlijnen te geven over het lot van uw gegevens na overlijden
Om uw rechten uit te oefenen, contacteer ons via: info@millingmaster.be
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
- Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
- contact@apd-gba.be
- www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
8. Cookies en gelijkaardige technologieën
Categorieën cookies:
- Strikt noodzakelijke cookies (geen toestemming vereist): sessiebeheer, beveiliging
- Audience-meetcookies: Google Analytics (GA4)
- Reclamecookies: Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel, Google Ads
- Personalisatiecookies: taalvoorkeur, navigatie
U kan uw cookievoorkeuren altijd wijzigen via de cookiebanner onderaan de pagina.
9. Beveiliging
Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: HTTPS-encryptie, toegangscontrole, regelmatige back-ups, personeelsbewustmaking.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid wijzigen om wettelijke, technische of dienstgerelateerde evoluties te weerspiegelen. De datum van de laatste update staat bovenaan dit document.
11. Contact
Voor elke vraag over dit beleid:
📧 info@millingmaster.be 📞 +32 2 343 05 18 📮 DPI Lava Milling Center NV — Paepsemlaan 18C, 1070 Anderlecht, België
